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票据未注明有效期 汽车保养怎会“过期”
来源:  发布日期: 2019-11-18  访问量: 

票据未注明有效期汽车保养怎会“过期”

近日,市民李先生向区消协投诉:3年前买车时,买了1500元保养服务,现在拿着票据去做保养,商家却说过期了。

据李先生介绍,2016年6月,他在汽车城某品牌4S店买了一辆轿车,同时还买了1500元汽车保养服务,包括四轮定位、做漆等项目,并单独开了票据。

今年9月,李先生拿着票据到4S店要求保养服务时,该店工作人员却说李先生汽车已过了3年三包期,所以买的保养服务也过期了。李先生认为,当初买保养服务时,销售人员并未告知保养服务只有3年有效期,而且票据上也没有注明有效期。商家却始终坚持自己的意见,双方协商无果。

接到投诉后,消协工作人员进行调查核实,李先生反映的情况基本属实。根据《合同法》相关规定,在这场消费纠纷中,商家既没有在票据上载明,也没有口头告知服务的有效期限,因此,只凭“汽车三包已经过期”拒绝服务是不合理的。经消协工作人员协调,商家最终同意为李先生提供1500元保养服务。

江都日报记者淳 风

通讯员黄晓蓉

信息来源:http://news.jiangdu.cn/show.asp?TypeID=5&ID=30965

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